常見問題

 如何交付稿件？

寬天下翻譯負(fù)責(zé)去您指定的地點(diǎn)，免費(fèi)取送稿件，此外，還可以通過E-mail、傳真等更快捷的方式以及快遞等方式傳送稿件；

何時(shí)遞交譯稿？

譯稿時(shí)間與文件總量、專業(yè)、行業(yè)、等信息有關(guān)。原則上我們會(huì)根據(jù)您的要求安排翻譯時(shí)間，盡量在您要求的時(shí)間內(nèi)完成，但為了保證譯稿的質(zhì)量，出于稿件后期精加工的需要我們希望您盡可能給我們充分的翻譯時(shí)間，具體翻譯時(shí)間可按每名翻譯每天3000－5000字估算（包含審校時(shí)間在內(nèi)）；

如何保證譯稿的準(zhǔn)確性？

選用專業(yè)化的高素質(zhì)翻譯人員，依賴完整嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系（對翻譯稿進(jìn)行翻譯、技術(shù)審校、母語審校 、總校對四個(gè)環(huán)節(jié)），執(zhí)行科學(xué)、規(guī)范的工作流程；此外，我們不主張和客戶之間沒有溝通的翻譯過程為了保證最佳的翻譯質(zhì)量，客戶應(yīng)盡量提供您已在沿用的文稿中涉及到的詞匯或本行業(yè)相關(guān)術(shù)語的譯法。

如何對待在翻譯過程中的原稿修改？

為減少雙方的工作量，客戶應(yīng)盡可能提交完整、通順、清晰的原文，避免在翻譯過程中對原稿提出修改給雙方帶來的麻煩和損失。如果在翻譯過程中，您要求對原文進(jìn)行修改、刪減或增加，請書面通知我們，對已譯部分謝絕刪減，修改或增加部分要另行計(jì)費(fèi)，且交稿時(shí)間相應(yīng)順延。

如何統(tǒng)計(jì)稿件的數(shù)量？

稿件均以電腦統(tǒng)計(jì)之中文字符數(shù)（不計(jì)空格）計(jì)算，不足千字按千字計(jì)算，證件類按件收費(fèi)，無電子稿則采用人工計(jì)數(shù)并經(jīng)客戶確認(rèn)，計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)與電腦計(jì)數(shù)相同；翻譯過程中對原文的修改要考慮在內(nèi)。

如何付費(fèi)？

如為初次合作，請現(xiàn)付稿酬；建立穩(wěn)定的合作關(guān)系后，可實(shí)行月結(jié)。

如何保證不泄漏機(jī)密？

如客戶有特殊的保密要求，使一些敏感的信息不被泄漏，我們將會(huì)與客戶簽訂保密協(xié)議 ，并在稿件翻譯過程中嚴(yán)格執(zhí)行該保密協(xié)議，必要時(shí)，可采用限制所有參與人員只接觸與他們工作有關(guān)的文件的辦法，以使客戶的利益不受侵害。

你們的工作流程是什么？

在翻譯領(lǐng)域的長期實(shí)踐中 ，我們已經(jīng)形成了一套完整的工作流程，以此來保證準(zhǔn)確高效的服務(wù)，具體請點(diǎn)擊工作流程或者咨詢我們。

能夠處理所有技術(shù)領(lǐng)域方面的問題嗎？

不能，沒人能夠。我們只能處理我們所熟悉的或我們簽約合作伙伴或兼職人員熟悉領(lǐng)域的項(xiàng)目。